一、拥堵现象频发，出行体验大打折扣
1.入境通道拥堵，排队时间长
上海浦东机场作为国内重要的国际枢纽，入境通道常常拥堵不堪。旅客需在漫长的队伍中等待，这不仅消耗了宝贵的时间，还影响了旅客的出行心情。
2.国内航班延误，行程受阻
由于浦东机场地理位置特殊，一旦遭遇天气变化或飞机机械故障，国内航班延误现象屡见不鲜。旅客的行程因此受阻，不得不重新调整计划。
二、服务质量有待提高，服务态度问题突出
1.服务人员态度不佳，缺乏耐心
在浦东机场，部分服务人员态度冷漠，缺乏耐心，对待旅客的问题处理不够细致。这给旅客带来了不愉快的体验。
2.商业设施简陋，购物选择有限
浦东机场的商业设施相对简陋，购物选择有限。旅客在机场购物时，往往难以找到心仪的商品。
三、交通不便，出行成本高
1.机场交通接驳不便，耗时耗力
浦东机场位于上海市区外，交通接驳不便。旅客需要花费较长时间才能到达市区，增加了出行成本。
2.机场停车费用昂贵，负担加重
浦东机场停车费用较高，对于自驾旅客来说，停车费用成为一笔不小的开销。
四、环境问题，影响旅客体验
1.机场环境嘈杂，噪音污染严重
浦东机场环境嘈杂，噪音污染严重。旅客在机场内往往难以找到安静的区域休息。
2.机场卫生状况堪忧，影响健康
部分旅客反映，浦东机场的卫生状况不尽如人意，尤其是洗手间等公共区域，卫生状况堪忧。
五、安检严格，耽误时间
1.安检流程复杂，耗时较长
浦东机场安检流程较为复杂，旅客需要花费较长时间通过安检。
2.安检人员态度严肃，缺乏人性化
部分安检人员态度严肃，缺乏人性化，对待旅客的问题处理不够耐心。
上海浦东机场在诸多方面存在不足，导致旅客对其产生厌恶情绪。为了提升旅客出行体验，机场管理部门应从提高服务质量、优化交通设施、改善环境等方面入手，切实解决旅客的实际问题。
